Preguntas frecuentes sobre prótesis capilares

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros modelos Mono 1 y Front Lace, medidas, colocación, cuidados, envíos y compras en Vertex Hair.

Modelos y características

¿Cuál es la diferencia entre Mono 1 y Front Lace?

La principal diferencia está en la construcción de la base.

Mono 1: utiliza polipropileno y monofilamento, sin malla frontal de encaje. Es una alternativa práctica para quienes prefieren peinados que cubren parcialmente la frente.

Front Lace: incorpora una malla frontal fina que permite conseguir una transición más discreta entre la frente y el cabello, especialmente en peinados hacia atrás.

Enlace: Comparar modelos

¿Qué diferencia hay entre Ultra Delgada y Ultra Resistente?

Las versiones Ultra Delgada priorizan una base fina y un acabado discreto, mientras que las Ultra Resistente están orientadas a ofrecer una estructura de mayor resistencia.

La elección depende de tus preferencias de acabado, manipulación y mantenimiento.

¿Las prótesis capilares se ven naturales?

Sí, pueden ofrecer una apariencia natural cuando se eligen correctamente el modelo, la talla, el color y el estilo de peinado.

El resultado también depende de la preparación, colocación y adaptación de la prótesis al cabello existente.

¿Cuánto tiempo dura una prótesis capilar?

La duración depende del material de la base, la frecuencia de uso, los productos utilizados y los cuidados.

Las bases más delicadas pueden requerir mayor atención durante la limpieza y retirada. Un mantenimiento adecuado ayuda a conservar la prótesis en mejores condiciones.

Medidas y colores

¿Cómo puedo saber qué talla necesito?

Debes medir el largo y el ancho de la zona de tu cabeza que deseas cubrir y comparar los resultados con nuestras cinco medidas disponibles.

Puedes consultar nuestra guía de medidas, donde explicamos el procedimiento paso a paso.

Enlace: Ver guía de medidas

¿Qué medidas tienen disponibles?

Nuestros modelos Mono 1 y Front Lace están disponibles en cinco medidas de base:

• 8 × 6 pulgadas

• 9 × 6 pulgadas

• 9 × 7 pulgadas

• 10 × 7 pulgadas

• 10 × 8 pulgadas

Estas dimensiones corresponden a la base de la prótesis, no a la longitud del cabello.

¿Qué colores de cabello manejan?

Disponemos de dos colores: negro y castaño oscuro.

Te recomendamos seleccionar el tono que más se aproxime a tu cabello natural para conseguir una integración visual más uniforme.

¿Se puede recortar una prótesis capilar?

Algunos sistemas permiten ajustar el tamaño de la base, dependiendo de su construcción y materiales.

Es importante realizar cualquier modificación con cuidado, especialmente en modelos Front Lace que incorporan una malla frontal delicada.

Colocación y mantenimiento

¿Puedo colocarme una prótesis capilar en casa?

Sí. Es posible realizar la colocación en casa utilizando los productos adecuados y siguiendo correctamente el procedimiento.

Es importante preparar el cuero cabelludo, ajustar la base y aplicar los adhesivos de forma apropiada para conseguir una buena fijación.

¿Necesito comprar adhesivos por separado?

Si compras únicamente la prótesis capilar, debes contar con los productos necesarios para realizar su colocación.

También ofrecemos kits que incluyen una prótesis y accesorios de colocación y mantenimiento. Consulta el contenido específico antes de elegir.

¿Cómo debo limpiar mi prótesis capilar?

Utiliza productos compatibles con el tipo de base y cabello. Evita frotar excesivamente, tirar del cabello o utilizar productos agresivos que puedan deteriorar sus materiales.

La frecuencia de limpieza dependerá del uso, la fijación y las necesidades de mantenimiento.

Enlace: Consultar cuidados

Compras y envíos

¿Cómo puedo comprar una prótesis capilar Vertex?

Selecciona el modelo que prefieras, elige la talla y el color, y agrega el producto al carrito.

Después, ingresa tus datos de entrega, selecciona un método de pago disponible y confirma tu pedido.

Todo el proceso se realiza en línea.

Enlace: Cómo comprar

¿Cuánto cuestan las prótesis capilares Vertex?

Nuestros precios son:

• Mono 1 individual: $2,000 MXN.

• Front Lace individual: $2,600 MXN.

• Kit Mono 1: $2,600 MXN.

• Kit Front Lace: $3,500 MXN.

Los precios corresponden a los modelos de nuestro catálogo y están sujetos a cambios.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de DHL.

Todos nuestros envíos son gratuitos, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 6 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando dispongas del número de guía de tu envío, podrás consultar su estado directamente en DHL.

Si necesitas ayuda relacionada con el seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.

Enlace: Consultar información de envíos

Cambios y devoluciones

¿Puedo solicitar un cambio de mi prótesis capilar?

Nuestra política de cambios comerciales contempla únicamente productos que presenten defectos de fabricación.

Para solicitar una revisión, comunícate con nuestro equipo y proporciona tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto.

¿Aceptan devoluciones de productos usados?

No ofrecemos devoluciones comerciales por preferencia personal de productos usados, instalados o modificados.

Tampoco realizamos reembolsos por daños ocasionados por el uso o la manipulación inadecuada del comprador.

Estas condiciones no limitan los derechos de garantía, revocación o devolución que correspondan conforme a la legislación mexicana.

Enlace: Consultar política de cambios y devoluciones

¿Necesitas ayuda adicional?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, puedes comunicarte con nuestro equipo para recibir orientación sobre nuestros modelos, medidas, pedidos y envíos.

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